为进一步解决群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机合法权益，着力整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题，提升师市交通运输服务保障水平。现将有关事项公告如下：

一、整治时间即日起至2025年年底。

二、投诉举报渠道

（一）政务服务便民热线：96359

（二）交通运输服务监督热线：12328

（三）师市交通运输部门投诉举报电话：

第十三师新星市交通运输局：0902-2567755

第十三师交通运输综合行政执法支队：0902-2208981

三、注意事项

（一）诉求人需提供事件发生的时间、地点、涉及人员及具体情况，并附真实姓名及联系方式，以便后续核实处理。

（二）投诉举报应当基于事实，不得故意夸大或捏造事实、诬告陷害他人。

（三）第十三师新星市交通运输局郑重承诺，将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

第十三师新星市交通运输局将以更加严谨的态度、更加高效的工作，坚决维护货车司机合法权益。欢迎广大货车司机积极参与监督，共同推动行业健康发展。

第十三师新星市交通运输局

2025年4月27日