| 信件内容 | |
| 来信人 | 张* |
| 写信时间 | 2017-10-17 00:02:25 |
| 信件标题 | 十三师公安局集资楼问题多 |
| 信件内容 | 尊敬的师部领导 你好，我是13师公安集资楼的一名业主，在集资楼一单元103居住，2014.12.17，十三师公安集资楼一单元二楼的消防管道爆裂，由于我家住一楼梯口，一股股如农村机井浇地般的流水直灌我家，当时七八人清扫了数小时才将水全部清理干净，造成厨房，卧室，客厅被泡，木地板全部泡开，入户门口壁纸也被泡开，第二天十三师公安局派人来我家拍了几张照片就走了，从头到尾没有一个说法。 从头至尾没有赔偿一分钱，甚至连一个解释说法都没有。 2017.9.28日，十三师集资楼下水不知什么原因又堵了，一楼有两位住户受灾，由于另外一户租出去给别人当办公室用了，也是铺的瓷砖简单装修，受灾不严重，所以他忍气吞声没有反应，而我家又是重灾区，家里下水道翻水，被灌了一房尿，又是全屋被泡，木地板再次严重裂口，鼓泡，地面上很多纸箱存放了各种货物全部被泡了，甚至卧室的储物床内存放的棉被都被下水道翻出来的尿泡了，满房子骚气冲天。晾了好多天才恢复正常。不是我家里的原因，是公共设施出了问题，导致我家两次严重受灾，从头至尾没有一个说法，没有一分赔偿。 另外十三师公安局集资楼的电都没从国家电网走，电都是私接的，只能在物业买电，每次物业还是捆绑销售，如果物业费没交，不给卖电。 今日去十三师公安局物业买电，被告知，最多给卖50元的电，我家必须交了物业费才能多买点电用。物业费我每年都按时间交，可是物业干了什么，我反应问题，她就说我管不了，你去找公安局解决，这个不归我们物业管。 我家被泡两次，没有一个说法，没有一分赔偿，甚至没有一个人管，不闻不问，我该交物业费吗？？？？ 最近十三师公安局又在收地下车库供暖费，每家每户都要交钱，请问合理吗？？？ |
| 回复内容 | |
| 回复时间 | 2017-10-21 17:09:41 |
| 回复内容 | 同志，你好： 针对你反映的问题，现回复如下： 一、电力问题现在正和供电公司协调解决，将统一纳入国家电网。 二、公安局已和物业公司沟通，关于捆绑销售物业费电费问题，物业公司也表示将采取规范手续进行收取。 三、地下车库暖气费问题直接影响全体住户的消防安全，因为消防管网设备间在地下车库，为防止因为停暖而造成消防管网冻裂而给住户带来更多的麻烦，所以设备间暖气费由全体住户均摊，若如因为欠费带来的消防管道爆裂问题的责任将由业主自行承担。 公安局 |