| 信件内容 | |
| 来信人 | 王** |
| 写信时间 | 2018-01-12 18:00:57 |
| 信件标题 | 铭箭物业乱收费 |
| 信件内容 | 2017年，我家由于水卡出错换了一张水卡，物业收费50元。在使用一次后再次买水，出现卡错，要求再交50元调卡，这样一来，我每买一次水就要交50元，我不知道我是在买卡还是买水。水和卡我在宏铭物业买的，他们却让我找水表厂家，打电话给物业，他们跟我吵架，让我投诉。 |
| 回复内容 | |
| 回复时间 | 2018-02-22 18:22:23 |
| 回复内容 | 同志，你好！ 针对你提出的问题现回复如下: 经向相关部门了解，铭箭房产开发的小区部分使用的是弛达电器发展有限公司的水表及购水系统，因水表系统设计问题，欠费停水后水表系统就会产生错误，业主购水时物业公司会反复提示告诫业主水表不要用空，因欠费停水将造成系统错误，就需要厂家售后代理商上门处理系统，代理商是要收取服务费的，所收取的服务费均与物业公司无任何关系。因房产归业主所有，所有设施均过保修期，物业公司建议业主自行跟换晨辉水表系统，将不会产生此问题，但需业主自行购买，物业公司将服务业主免费给业主更换，望广大业主谅解。
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