为贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索基层社会治理新路径，大力推进“无诉讼连队”“无诉讼社区”创建工作，哈密垦区人民法院积极探索覆盖连队社区的“法官工作室”诉源治理工作新模式，积极推进“法官进社区、进连队”工作落到实处，扎实推进矛盾纠纷源头化解工作。

在第十三师中级人民法院党组的坚强领导和科学决策引领下，哈密垦区人民法院闻令而动、迅速行动，党组书记、院长闫瑞鹏率全院员额法官和法官助理深入连队、社区走访民情，解答法律问题。

“司法＋网格”建立服务绿色通道

哈密垦区人民法院积极推进“法官进社区、进连队”工作，准确把握人民法院在诉源治理工作中的定位、职能和使命，以“法官+片区网格”包片干部对接等方式，发挥多元解纷体系作用，将起诉到法院的矛盾纠纷零成本的“返流”到源头化解。

每周四是赵伟法官和法官助理魏宇璐固定的入驻红星四场的时间，2024年3月21日上午10时，张大妈就来到红星四场家和社区不停询问工作人员，法官工作室的法官咋还没有来?社区工作人员耐心答复，法官安排好工作后从哈密市赶到红星四场需要时间，让张大妈再等等。10时30分，赵法官刚到法官工作室，看到着急的张大妈，就立即询问张大妈需要咨询哪方面的问题。张大妈称自家地下室因暖气管道破裂造成漏水，因没有联系到物业造成漏水持续时间长，将地下室中的一些衣服、鞋子等物品泡水，造成不同程度的损坏，经多方寻找后都未能得到解决。听说每周四会有法官到社区为职工群众解决矛盾纠纷，所以一大早就到社区来等着法官寻求帮助。了解到事情的来龙去脉后，赵法官耐心地听取了张大妈的诉求，安抚了张大妈的情绪，紧接着当即联系了物业公司。

物业公司李经理来到法官工作室，表示物业公司对积水进行了抽水处理，因为张大妈没有及时联系物业公司，所以漏水点没有及时得到控制。而且物业公司对管道设备只有维护职责，实际管道的所有人并不是物业公司，所以张大妈不能向物业公司索赔。事情陷入僵持，赵法官当即电话联系团场相关人员询问该问题的责任单位，多方联系后得到答复还是需要找物业公司。经过法官耐心地说理，物业公司经理从一开始的推脱责任，到承认系物业公司维护不到位导致了管道漏水造成张大妈家的损失，对张大妈表示歉意，因物业公司没有相关款项赔偿，李经理表示自己愿意给张大妈赔偿损失。听到李经理的道歉和答复，李大妈表示自己并不是真的要赔偿，只是想要个说法，这么多天了一直被推来推去，自己的事没有得到重视所以心中有气。既然物业公司经理道歉了，还要自掏腰包赔偿自己的损失。赔偿也不要了，被泡的物品也不是什么值钱的东西。希望今后物业能够多加改进，维护好小区各项设备，以后遇到问题能够尽快给业主解决就行。李经理也表示今后会多加改进，将物业电话通过社区发到小区群和张贴在小区内，让居民在有事时能够第一时间联系到物业，在赵法官的调解下双方握手言和。至此，一起简单的财产损害责任纠纷在赵法官的调解下得到妥善的解决。自3月份“法官进社区、进连队”活动开展以来，哈密垦区法院在辖区95个社区、连队建立“法官工作室”，推进“一连队一法官、一社区一法官”工作实质化开展。我院法官现已与辖区95个社区、连队工作人员完成对接，确保每个社区、连队至少有一名法官或法官助理对接工作，打通联系服务群众的“最后一公里”。

“调解+网格”优化矛盾纠纷多元化解机制

哈密垦区人民法院通过走访社区，连队，送法下基层，对接社区调解人员的方式，及时打通与辖区对接通道，群策群力，携手推进诉源治理。法官主动与网格长、网格员沟通，针对本网格内易出现的矛盾纠纷，如民间借贷、侵权、物业合同、婚姻家事等及时提出解决方案。2024年3月14日，哈密垦区人民法院刑事审判庭深入红星二场开展关于诉源治理、多元解纷的包联和调研工作，与红星二场金色阳光社区、仁和社区开展座谈交流的同时，协助解决辖区内存在的矛盾纠纷，走访下辖连队开展“诉源治理”工作。

“法官，我和邻居这事把我难得晚上都睡不着觉，没想到今天你们专程来给我们解决了，真的是太感谢你们了！”在协助调解社区及司法所调解辖区纠纷中，当事人杨某拉着韩法官的手说道。今年春耕，杨某和妻子辛辛苦苦将自家十九亩葡萄地开垦铺膜，拉网种草，一天早上来到田中准备耕作时，突然发现田地被牲畜踩踏，地表坑坑洼洼，地膜、地网撕裂严重。夫妻二人火冒三丈，多方查问后得知，田地是被附近养殖牛羊的邻居胡某家中的牛羊毁坏的。杨某夫妻与胡某多次交涉，在派出所、司法所、连队的屡次调解中，就赔偿金额始终无法达成一致。法院工作人员了解案情后，从法律角度对双方进行了释明，耐心居中协调，劝解双方从减少诉累，降低诉讼成本方面考虑，以双方作为邻居，以后的邻里关系为切入点，顺利引导双方当场达成和解协议，胡某现场履行赔偿款1000元，剩余款项约定第二日付清，成功解决两家纠纷。

将矛盾纠纷化解在第一线是人民法院践行司法为民宗旨的具体体现，更是发挥能动司法主动融入基层社会治理大局的重要举措。哈密垦区人民法院将继续强化诉讼服务体系建设，把解决人民群众“急难愁盼”问题作为出发点，把便民服务向基层延伸，将矛盾纠纷预防在源头，化解在前端，进一步提升辖区群众安全感和满意度，以实际行动绘制出一幅让问题解决在基层、化解在基层的法院工作新画卷。

“宣传+网格”实现普法服务“零距离”

哈密垦区人民法院法官依托微信社交平台，利用新媒体优势，加入了“连队职工群”“社区居民群”等服务微信群，通过“线上+线下”方式对责任社区、连队群众进行普法宣传，实现法院、社区、连队“微互动”。

“法官进群啦，大家有什么问题快来问，不用去法院啦！”哈密垦区人民法院辖区范围内43个小区、社区的微信群里新进了一名法官，引起百姓们的一阵热议。这就是哈密垦区人民法院党组成员、副院长杨俊的新“妙招”，他说“我要走下去，到群众中去，听听他们的声音，进群能更多、更广的范围了解大家的需求，更好地为大家答疑解惑”。杨副院长联系了火箭农场五连、六连、锦绣社区、龙泉社区的连长、书记后，主动要求把自己个人的微信加入到连队和社区中，积极在线回应群众的诉求，为群众提供法律咨询，获得群众的一致好评。杨副院长表示这样做的目的就是要依托“微网实格”，延展司法触角进社区进连队，进一步提高对辖区新增矛盾纠纷的感知力，并提前介入指导纠纷调处工作，缩短矛盾纠纷化解半径，强化矛盾纠纷化解前沿防线，力促实现“小事不出楼栋、大事不出小区”，切实提升人民群众司法获得感。今年以来，哈密垦区人民法院积极打造法官下基层、一团场一法官等一系列诉源治理工作方法，全院法官、法官助理每周固定一天下沉到6个团场、74个连队、21个社区、1个商事调解室和1个经开区管委会，引导群众现场答疑、就地化解矛盾。