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自疫情防控工作开展以来,十三师市场监督管理局快速反应,主要领导率先垂范,全员在岗,切实履行市场监管职能。
驻扎在蔬菜批发市场的市监人
疫情防控工作开展以来,为做好市场价格监管和质量监管,十三师市场监督管理局的阮耀和陈彬两位同志按照局领导的安排,日夜坚守在红星农产品批发市场,履行着使命与职责。每天凌晨2点半,当人们还在睡梦中时,阮耀和陈彬就开始了他们一天的工作,挨家挨户查看批发商的防控措施是否到位、消杀用品是否齐全,对其经营场所消毒、进货商测体温登记、佩戴口罩上岗等措施进行督导。此外,他们还要对蔬菜、水果、蛋、肉类等生活必需品进行价格监管,防止有哄抬物价的行为。偌大的批发市场内,总能看到他们两个忙碌的身影。早上7点半,阮耀、陈彬简单地吃过早餐后,就坐在电脑前开始整理汇总收集的商品价格,并同昨日价格进行对比,形成价格变动分析报告,同时撰写当日批发市场的进出货总结。
阮耀和陈彬已经在抗疫一线奋战数日,期间他们没有回过一次家,他们说:“是责任让我们无法回避,是担当让我们舍小家为大家,我们无怨无悔!”
用双脚走出来的“赞”
2月15日下午,十三师市场监督管理局收到哈密市转办消费者投诉两起。因受交通管制影响,公务用车无法外出,为及时回应投诉人、严格落实24小时投诉举报办结和反馈制度,工作人员姜显辞和杨鑫决定步行前往解决。
两人从红星大厦出发,步行1个小时后终于走到龙宾花苑,随后转至玉龙湾小区一区和二区,对被投诉的超市和商店进行了实地核查,并对周边菜店、超市进行了调查走访,及时将核查情况反馈给投诉人。经过一番耐心细致地解释,投诉人接受调解,并对姜显辞、杨鑫表示感谢。其中一名投诉人田女士感动地说:“没有想到你们两个小伙子为了我这几十块钱的事,走了那么远的路,真的非常感谢你们,我要给你们一个大大的赞!”还有一名投诉人又提出家中房产证遗失应该怎么办的问题,虽在姜显辞、杨鑫职责之外,但是两人还是热心帮助她联系相关部门。
处理完投诉已是晚上9点,早已过了饭点,两人便在路边的菜店买了几个馒头和几棵大葱,边走边吃。这顿晚饭虽然简单,但姜显辞和杨鑫的心里格外甘甜,因为职工群众的肯定和满意就是市监人心头最大的甜。(朱菊)
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