“家和才能万事兴，对我来说，家就是心灵的港湾，力量的源泉。无论遇到什么困难，只要一想到家，我就能从容应对。”得知自己的小家被评为“全国最美家庭”，师市社会保险事业管理中心工作人员王玉萍动情地说。

王玉萍的丈夫黄绿春是师市劳动保障监察支队二级主任科员，目前在“访惠聚”工作队工作，他们有一对活泼可爱的儿女，善良朴实的婆婆从四川老家来到哈密帮他们带孩子，三代同堂的生活虽平凡但很温馨。

她，服务基层职工群众

2011年，王玉萍通过特岗教师招考，来到红星四场学校任教，在三尺讲台上尽情播撒知识的种子。2012年，她的大学恋人黄绿春考入师市劳动保障监察支队。2014年，两个年轻人步入婚姻的殿堂。

2016年10月，王玉萍告别讲台来到红星四场社保所工作，从此扎根在社保经办一线。

社会保障工作承载着“记录一生、保障一生、服务一生”的重大使命，关系民生福祉。作为社保经办战线上的一名新兵，王玉萍刻苦钻研，很快便熟练掌握了社保政策和业务知识。她始终秉持群众利益无小事的原则，急群众之所急、想群众之所想，踏踏实实为民办事，切切实实为民解忧，把爱岗当职责，把敬业当本分，让服务有速度更有温度。

2020年8月，征收2021年居民医疗保险费用时，由于团场居民居住比较分散，居民自主缴费比较困难，为解决这一难题，王玉萍通过网络学习，将居民医疗保险缴费政策和缴费方式及相关注意事项制作成短视频，极大地方便了广大居民缴纳医疗保险费。

在窗口工作时，王玉萍带着强烈的责任感聆听职工群众诉求，转变服务方式，变经办为帮办。

2021年3月，临近退休的胡女士到窗口查询社保缴费信息时，发现自己2006年以前在十师的缴费记录缺失，而想要补全记录，就必须前往十师查找相关资料。由于胡女士离开原单位已很多年，加之疫情原因出行不方便。王玉萍得知胡女士的困难后，主动与原参保地沟通了解情况，原参保地查找到胡女士的相关资料并通过传真提供了缴费资料。当王玉萍告知胡女士事情已解决时，胡女士激动地说：“感谢你帮我解决了这么大的难题，让我不跑腿就找回了缴费记录。”

这些年来，王玉萍在窗口为职工群众累计办理社保业务上万笔，解决疑难问题数千个，无一错办漏办。通过一扇小小的窗口，连接起了职工群众的信任，架起了党群“连心桥”。

他，解决群众烦“薪”事

“每一位务工人员都肩负着一个家庭的希望，保护好他们的‘钱袋子’是我们的职责。”黄绿春说。

据外来务工人员黄某反映，自己和两名工友于2015年至2016年在某煤矿看护矿井，煤矿一直拖欠3人工资。经劳动保障监察支队调查，其中一名外来务工人员路某已病故3年多，无直系亲属在世，且该案发生时间久远，项目部早已撤场，案件核处面临很大挑战。黄绿春几经周折，找到当事人的联系方式，通过远程视频连线进行调查核实，并询问多名证人进行求证，最终查明了欠薪事实，将拖欠的工资交付给两名外来务工人员及路某的亲友。

“太感谢劳动保障监察支队的工作人员了。”拿到工资的黄某和贾某激动地说。自工作以来，黄绿春秉公执法，对恶意欠薪行为敢于亮剑。

在王玉萍的眼中，黄绿春是体贴的丈夫，负责任的爸爸。

儿子出生后，为了减轻小夫妻的负担，王玉萍的父母和黄绿春一起带孩子，只要不加班的日子，黄绿春总是忙前忙后地做家务，让两位老人能稍微休息一下，翁婿虽然生活在同一屋檐下，却相处得非常融洽，这让王玉萍很是欣慰。

他们，琴瑟和鸣携手向前

2017年，王玉萍的婆婆从四川老家来哈密帮他们带孩子，如今，他们已经共同生活了6年，说起婆婆，王玉萍的话语里全是感激。

今年4月的一天，王玉萍下班一回家，女儿就扑到她怀里悄悄说：“妈妈，今天奶奶哭了。”王玉萍赶紧问：“妈，是不是出啥事了？”原来是婆婆的妈妈久病后与世长辞了，王玉萍急忙安慰起婆婆，却始终觉得对婆婆有所亏欠，在她眼里，婆婆不善言辞，善良朴素，为了这个小家庭付出很多，在这种时候，自己却一点忙也帮不上。王玉萍叮嘱丈夫，工作在外要多给婆婆打电话，她自己每天一下班就赶紧回家陪婆婆说说话。

“等我爱人结束‘访惠聚’工作后，准备让他陪婆婆回老家住一段时间！”王玉萍叹了口气。

不管工作多忙，王玉萍都没有放松对子女的教育，她总是将引导与教育相结合，培养孩子良好的学习习惯和生活自理能力。下班回家后便全身心陪伴孩子们，辅导儿子功课，陪女儿做游戏，和孩子们一起读故事、整理家务。她还会在视频里学着给孩子们做美食，在孩子们眼里妈妈就是无所不能的超人。

每天晚上，孩子们最期待的就是和爸爸视频，与爸爸分享自己遇到的有趣的事情。

“他对待孩子比我有耐心。”王玉萍说。尽管黄绿春经常加班、出差，但只要一有时间，他就会带着一双儿女出去玩，无论是公园、游乐场，还是沙堆上、水坑旁，只要孩子喜欢，黄绿春就格外有耐心地陪着一起玩。

“有点遗憾的是，我们除了结婚照，几乎没有一起照过相，等他结束“访惠聚”工作，我们再去拍张全家福！”王玉萍说。

家是最小国，国是千万家。家是甜蜜，是温馨和浪漫，更是人生旅途的驿站。作为“全国最美家庭”，王玉萍和黄绿春一起演绎了扎根基层为职工群众服务的爱情故事。

（刘妍）