基层治理是国家治理的基石。基层强则国家强，基层安则天下安。在现有社区治理模式上，如何进一步挖掘基层骨干力量，提高社区服务能力，延伸党组织服务触角，打通服务居民最后一公里？红星一场积极探索基层治理新模式，蹚出一条让基层充满活力、稳定有序的新路。

2021年，红星一场以党建为引领，创新基层社会治理体制机制，结合团场实际，在红桥、红星、二道湖3个社区深入推进“万千百”工程，即“一声红哨”护万家、“菜单服务”解千愁、“幸福超市”连百姓的基层社会治理新模式，围绕居民群众诉求，充分发挥社区“大管家”作用，统筹利用辖区各类资源，以组织共建、资源共享、工作联合、活动融合的方式，广泛调动了居民群众参与基层治理的积极性和主动性，达到了“自治理乐治理”“1+1＞2”的效果。

现刊发推进“万千百”工程 激活基层治理“原动力”——红星一场探索基层治理新模式系列报道（一）：

“一声红哨”护万家

——打造便民圈

围绕居民群众诉求，各社区打破条块分界，理顺关系、整合资源，创新实行“居民吹哨，党员报到；网格吹哨，社区报到；社区吹哨，部门报到”机制，充分激活社区“大管家”作用。

红星社区有一处平房区，有30多户，垃圾无人管理的问题影响了平房区居民的正常生活。楼栋长柯长忠了解情况后，立即代表居民向社区“吹哨”。

“针对居民的诉求，红星社区立即协调团场相关部门对居民提出的诉求制定了解决方案，由哈密大佳城镇物业管理有限责任公司新星一分公司提供垃圾船并负责定期清运垃圾，妥善解决了平房区垃圾治理的问题，得到了居民的一致好评。”红星社区党支部副书记、主任史花花说，这就是典型的“网格吹哨，社区报到；社区吹哨，部门报到”的例子。

说起“一声红哨”护万家，红桥社区居民董福来更是赞不绝口。董福来在团场开了一家水果店。疫情防控期间，店里2000余元的水果卖不出去，他抱着试一试的想法，向红桥社区吹响了求助的“哨声”。

社区了解情况后，不到3个小时，帮他把水果销售一空。

值得一提的是，现在红星社区的居民在生活中遇到困难和诉求，不用打电话或者亲自去社区就能把事情解决。居民只需拿出手机，在单元门口扫“居民困难诉求二维码”上报情况，短时间内就能得到回应。

近年来，红星社区积极适应信息化时代要求，推进智慧社区、物联网建设，通过安装智能广播、居民诉求征集系统、智能服务设备等，将各类数据集成到智慧社区终端进行统计分析，通过社区显示大屏集中管理，促进居民办事便捷化、民生供需智能化。

智能地磁防止机动车非法占用消防通道；智能井盖一旦发生侧斜或者损坏，平台就会立即报警；装满后自动报警的垃圾桶……智慧社区建设+“万千百”工程，为社区居民提供更加便捷的服务，让基层治理动力更足。

目前，各社区以党组织为引领，社区居委会、物业公司有机联动，驻场单位、居民代表、志愿者共同参与的社区共建共治共享局面已经形成。

今年以来，红星一场各社区吹哨46次，网格吹哨78次，居民吹哨196次，累计为居民群众排忧解难260余件。

（程晓桢 张莉）