信件内容
2025-12-07 已办结
信件标题：违规消防通道规划车位
信件内容： 我是上海新城一位住户，买房时，开发商告知我，上海新城为人车分流小区，小区地面不能停车，2019年因售房人员告诉我小区地上不能停车，我买了地下停车位，但是疫情结束后，小区地面车辆随便停，严重影响消防通道，我多次反馈，今年8月份，开发商公然在地面写有消防通道字体的位置，画了停车位，我想请问领导，这种做法真的合理吗，真的至老百姓生命于不顾吗，恳请有关领导前来小区实地查看，能为我们解决问题
回复内容
2025-12-11 17:39 火箭农场
回复内容：

您好！感谢您对我们火箭农场工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：


您好！非常感谢您对小区车位相关事宜的关注与反馈，我们已就您提出的问题及诉求进行了详细核实与梳理，现将具体情况答复如下：

一、关于 “小区地上停车与‘人车分流’宣传不符” 的问题

小区规划设计之初，确以 “人车分流” 为核心原则，旨在保障业主出行安全与居住环境整洁。但随着小区入住率逐步提升，部分未购买地下车位的业主产生了临时停车需求，且该需求呈持续增长态势，导致地面停车管理面临一定压力。

为缓解 “停车难” 问题，同时尽量减少对已购地下车位业主的影响，前期物业公司在确保小区主干道、人行通道等核心区域基本通行不受阻的前提下，临时允许部分车辆在指定的非核心区域进行短时停放，这一举措导致严格意义上的 “人车分流” 未能完全实现。

二、关于小区停车问题

小区内规划停车位问题，根据小区停车现状及大多数业主要求小区内规划了停车位，但消防通道物业公司都设有临时消防杆，遇紧急情况物业公司随时可以打开消防杆。我物业服务中心在所有的消防通道主干路，设定了相应的禁止占用标识，保安24小时，每2小时检查消防通道占用问题。


周五下午我们会当面协调处理此事。

感谢您对"领导信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！


满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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