信件内容
2025-12-19 已办结
信件标题：安全路华庭名居底商私自改造居民楼地下室，占用公共区域，影响居民生活。
信件内容： 位于安全路华庭名居26号楼底商“湘公馆”（栖龙湾对面），打通居民楼地下室，改造成包厢等，并占用公共区域，把凹槽墙角里装上货架储物，还私自安装上大门和摄像头。他们从餐馆改造的楼梯下来正对着我们地下室的门口，并在地下室公共区域的走廊进行肉类屠宰，备菜加工，血水油污浸满地面，肮脏至极，还经常堆放垃圾。我们多次给物业投诉，物业工作人员让其打扫，但过两天依旧恢复原样。因他们占用的公共走廊正是我们家地下室的必经之路，我们地下室都存放的生活用品及米面粮油，长期如此，又招虫子，味道又大。作为居民，我不清楚开发商是否有权将居民楼地下室卖给商铺，但至少不能私自改造，占用公共空间吧，更极大的影响了居民的个人权益。请求政府部门协助调查，如果他们的行为合法，那请问，我们能否将地下室全款退回，或重新选择别的地下室购买。因为我们先买的地下室，如果知道被商户改造成这样，谁也不愿意自己家的地下室的门口全是油污血渍，恶心人，每次取个东西都沾的脚底全是污渍。此问题关乎民生，请政府解决急难愁盼问题！
回复内容
2025-12-24 17:35 火箭农场
回复内容：

关于居民赵一波在领导信箱中反映，华庭名居底商“湘公馆”餐厅打通居民楼地下室，改造成包厢等，占用公共区域，还在地下室公共区域走廊私自安装上大门和摄像头，并进行肉类屠宰，备菜加工，卫生差等问题，针对此事我单位安排城管人员于12月23日上午和社区、物业前去现场查看情况，经核实后现回复如下：

1、反映的地下室私自改造不完全属实，是建楼时就有的设计，地下室可以做包箱使用，但晚上不能住人。

2、经检查发现卫生环境的确很差差，已经责令商家彻底整改，整改期限为一周。

3、地下室走廊私自安装摄像头情况属实，商家只能对着自己地下室门口按装摄像头，也责令商家整改，至于地下室安装防盗门是商家和开发商协议好买大地下水送小储物间，可以把小储物间安装防盗门使用的。

以上整改情况商家表示会按时整改完毕，整改期限到了我单位会去验收，工作人员也给赵一波做了相应的解释工作，他表示理解。

满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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