信件内容
2026-04-21 已办结
信件标题：关于润泽园小区底商长时间违规装修，影响小区居民正常休息的第二次反馈
信件内容： 本人于2026年4月15日在师长信箱中反馈关于润泽园小区底商长时间违规装修，影响小区居民正常休息的问题，4月21日经查询看到回复结果，根据回复结果现就进行二次反馈： 一是本人于2026年4月15日写信反馈润泽园小区底商长时间违规装修问题，并已在首次反馈的情况中详细说明了4月2日社区工作人员到现场进行了调解处置，根据火箭农场回复，情况属实！但4月2日至4月15日期间仍多次发生违规装修扰民事件，因此才通过信箱进行反馈；而在火箭农场的回复中仅强调4月2日社区主任上门协调的情况，对于4月2日之后发生的问题及后续处置情况只字不提。 二是火箭农场回复时间为2026年4月19日10:26，而4月20日11:39才首次有自称是火箭农场的工作人员通过电话与我联系询问相关情况并表示将联系物业公司及安排社区工作人员前往现场查看，因此可以充分说明火箭农场工作人员在4月19日在即未到现场查看、也未了解相关情况的前提下就已经对第一次反馈进行了办结处理。 三是此前我已多次向火箭农场城镇管理中心工作人员反映相关情况，均未得到解决才于4月15日在师长信箱中进行首次反馈，而火箭农场依然在一不进行情况落实，二不进行现场调查的情况下进行办结处理。 四是根据2026年1月1日实施的《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十八条，专门针对‌社会生活噪声扰民‌行为作出明确规定‌，早在1978年党的十一届三中全会就确立“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”社会主义法制建设十六字方针，而扰民问题长时间处于有法可依但无法解决的情况下，是否符合社会主义法制建设要求。 基于以上四点，现要求： 一是相关工作人员要加强政治学习，社会主义法治建设学习，直面群众诉求，依法依规解决群众困难，不要让“全心全意为人民服务”这一党的根本宗旨成为一句空话。 二是恳请纪委、监委部门介入，针对火箭农场工作人员躺平不作为的情况进行调查，维护政府公信力。
回复内容
2026-04-28 10:55 火箭农场
回复内容：

关于润泽园小区底商长时间违规装修，影响小区居民正常休息的回复

居民吴先生反映润泽园小区底商存在长时间违规装修、影响居民正常休息的问题。经调查核实，现将有关情况回复如下：

经查，吴先生反映的问题属实。4月2日上午，社区毛兴元主任与物业负责人共同到施工现场进行核查处置，具体情况如下：

一是当场暂停违规施工，向现场施工人员明确告知规范施工时间；

二是社区毛兴元主任与该商铺法人、施工负责人分别取得联系，重申合理施工时间要求，督促其到物业完善装修报备手续，商铺法人及施工负责人均表示将严格按照规定时间施工，并及时到物业完成报备；

三是物业负责人通过微信、电话分别向商铺法人和施工负责人再次告知装修时间规定；

四是物业安排保安在下班前开展巡查，提醒施工人员按时停止产生噪音的施工作业。

下一步，将持续关注此类问题，加强巡查监管，及时回应群众诉求，切实维护居民正常生活秩序。

满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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