信件内容
2025-07-24 已办结
信件标题：新星市丁香名筑邻里纠纷社区干部不作为
信件内容： 我是小区的一楼住户，七楼住户空调滴水至一楼阳光房玻璃上产生噪音，严重影响我的休息。同时装修时，所有住户同物业签署的装修协议里都明确注明装空调时，空调排水管滴水不能够影响楼下住户，但是七楼拒不整改。给物业、社区、警务三方反应后，七楼住户辱骂我，态度恶劣也不处理空调滴水。经过社区调解后，还是不整改。最后社区说让我起诉。首先，社区的作用就是社会治理的基础枢纽，这么简单的问题解决不了，最后给我说让我起诉去吧。如果说所有的问题居民都能够解决，社区存在的意义是什么，遇到居民纠纷，还是这种对错是非明确的问题也处理不了直接让起诉，那社区存在的意义是什么？
回复内容
2025-07-29 11:28 大营房城管委
回复内容：

    关于您反映丁香名筑邻里纠纷社区干部不作为的问题，大营房城管委了解情况，现将情况说明如下。
    民主路社区接到您反映的问题后，并与您所住的七楼业主多次协调沟通，七楼业主不愿意承担空调排水管加长引导至别处产生的费用。
    民主路社区工作人员就此事多次协调沟通，均未果。基于此情况，建议您采取司法程序处理此事。目前，您已向大营房城管委综治中心反映此事，并同意七楼业主返回哈密后共同协商此事。
    大营房城管委将加强对社区工作的监督与指导，强化为人民服务的理念，改进工作作风和工作方法，着力提升工作质量。

满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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