您好！感谢您对我们火箭农场工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

关于上海新城小区人车分流及消防通道问题的回复

尊敬的上海新城 29 号楼 2 单元 202 业主：

您好！非常感谢您对小区车位相关事宜的关注与反馈，我们已就您提出的问题及诉求进行了详细核实与梳理，现将具体情况答复如下：

一、关于 “小区地上停车与‘人车分流’宣传不符” 的问题

小区规划设计之初，确以 “人车分流” 为核心原则，旨在保障业主出行安全与居住环境整洁。但随着小区入住率逐步提升，部分未购买地下车位的业主产生了临时停车需求，且该需求呈持续增长态势，导致地面停车管理面临一定压力。

为缓解 “停车难” 问题，同时尽量减少对已购地下车位业主的影响，前期物业公司在确保小区主干道、人行通道等核心区域基本通行不受阻的前提下，临时允许部分车辆在指定的非核心区域进行短时停放，这一举措导致严格意义上的 “人车分流” 未能完全实现。

目前，物业公司正针对此问题积极研究优化管理方案，后续将通过增设清晰的禁停标识、进一步明确临时停车区域范围、规范临时停车时长等方式，在保障全体业主安全、满足合理停车需求与落实 “人车分流” 规划之间找到最佳平衡点，切实改善小区停车秩序。

二、关于 “地下车位使用不便利” 的问题

结合您的反馈，我们重点核实了地下车库的通行相关情况，其中关于地下车库入口位置的问题说明如下：

（一）位置与设计原因

小区地下车库入口位于房产公司一侧，该位置是项目规划设计阶段确定的唯一方案。此设计的核心考量，是为了最大程度避免车库入口与人行通道交叉，减少车辆进出对小区内部行人安全的影响，同时保障小区内部交通的顺畅有序，避免出现拥堵问题。

（二）后续优化方向

2号地下车库进出口问题，近期物业公司会针对地库大多数业主意见及结合现场进行调整，调整时会及时在群里通知。

此外，关于您可能关注的 “消防通道占用” 问题，我们也向您同步说明小区的管理举措：小区内所有消防通道主干路均已设置明显的禁停标识，物业公司安排保安实行 24 小时不间断巡查，每 2 小时对消防通道进行一次专项检查。一旦发现车辆占用消防通道的情况，工作人员会立即电话联系车主要求挪车；若无法联系到车主，将张贴《违规停车告知单》留存记录；对于拒不配合挪车或恶意占用消防通道的行为，我们将第一时间联系相关执法部门依法处理，坚决保障消防通道畅通，维护全体业主的生命财产安全。

三、关于 “车位销售价格虚报空间大” 的问题

根据相关规定，车位的销售方式及具体定价由房产开发公司依据市场情况自主决定。针对您提出的 “销售价格与后期出售价格虚报空间大” 的疑问，房产开发公司已就车位定价的依据、定价逻辑等相关情况与您进行过沟通并作出解释。虽目前您暂未认可该解释内容，但房产开发公司高度重视您的诉求，计划于下周与您进行当面沟通，进一步详细说明相关情况，争取通过协商达成一致意见。

四、关于您提出的 “撤销车位购买、返还全部车位款” 的诉求

您提出的撤销上海新城二期（物业办公室对面）2 号地下停车位 A088 号和 A089 号的购买协议、由房产公司返还全部车位款的诉求，我们已同步转达至房产开发公司。后续，房产开发公司将在下周与您当面沟通时，结合车位价格、使用体验等相关问题的沟通结果，与您就该诉求进行充分协商。      需要向您说明的是，车位销售价格属市场行为，若要退款，建议走司法程序。

                                                                                                  火箭农场城镇管理中心

                                                                                                       2025年9月16日

感谢您对"领导信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！