信件内容
2025-09-27 已办结
信件标题：希望领导帮助查询我所住房的预售许可证、竣工验收证明两项资料。
信件内容： 尊敬的领导： 您好！ 我是哈密市伊州区二道湖红星一场星光花苑28号楼3单元601室的业主 张世和。 我的房屋于 2014年12月 购买。因目前办理相关个人事宜，急需调取该套房屋的以下两份关键证明文件： 《商品房预售许可证》 《竣工验收备案证明文件》 由于购房时间距今已久，我个人无法提供这些文件的副本。因此，恳请贵单位能够根据我的房产信息，协助查询并出具这两份文件的复印件或相关证明。 房屋具体信息如下： 详细地址： 新疆哈密市伊州区二道湖红星一场星光花苑28号楼3单元601室 购房时间： 2014年12月 此事对我至关重要，望领导能体谅我的难处，予以协调帮助为盼。 感谢您在百忙之中阅读我的来信！期待您的回复。我的联系方式是：[19914261726]。 此致 敬礼！
回复内容
2025-10-09 09:55 红星一场二道湖镇
回复内容：

关于《协助查询预售许可证、竣工验收证明资料》问题的情况，我单位及时联系解决，现将处理情况回复如下。

红星一场星光花苑28号楼3单元601室的业主张世和的房屋于2014年12月购买。因目前办理相关个人事宜，急需调取该套房屋的以下两份关键证明文件：《商品房预售许可证》《竣工验收备案证明文件》，由于购房时间距今已久，我个人无法提供这些文件的副本。希望能够协助查询并出具这两份文件的复印件或相关证明。房屋具体信息如下：新疆哈密市伊州区二道湖红星一场星光花苑28号楼3单元601室，购房时间:2014年12月。

经我单位与该居民沟通了解，针对居民反映的问题，城镇管理中心在第一时间已将需查询的内容报送至上级主管部门，由于该居民本人并未到中心办理相关业务，我单位已通过微信联系居民家属，请本人带齐个人证件及业务资料，尽快到城镇管理中心办理相关业务。

满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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