关于“暖气不热，请领导协调”问题的

处理情况回复

市民杨伟平来信反映其母亲居住的友好花园 6-1-101 室暖气不热、请求协调处理一事，我单位高度重视，第一时间组织核查处置，现将调查核实、现场处置及相关情况正式回复如下：

一、现场核查及温度检测情况

2026年1月 30 日19 时，城镇管理中心工作人员联合浩成热力公司相关负责人及专业维修人员，前往诉求人家中开展实地核查、温度检测与故障排查工作。维修人员使用热成像仪对室内采暖设施及环境温度进行专业测量，测得客厅暖气片表面温度为42℃，卧室区域室温为19℃，采暖末端设施运行基本正常。

二、暖气温度偏低原因核查结论

经全面排查分析，该住户室内整体温度偏低，系多重客观因素叠加所致，具体如下：

1、用户自行断开采暖管线：该住户厨房暖气片此前出现漏水情况，住户自行将厨房采暖管道断开封堵，导致厨房区域无采暖热源，影响整体空间温度。

2、采暖设施配置不足：住户餐厅区域未安装暖气片，无对应采暖末端，形成温度盲区。

3、楼栋及户型区位影响：该住户所在房屋为整栋楼边缘户型，围护结构散热相对较多，保温条件弱于中间户型；同时楼上 201 室、301 室均已办理暖气报停，相邻住户无采暖散热，进一步加剧该住户室内热量流失。

综合以上因素，共同造成该住户室内整体温度未达理想状态。结合现场勘查情况，专业人员针对性提出整改建议：在餐厅对应采暖支管位置加装一组暖气片，补齐采暖设施，改善空间采暖效果。（附：现场核查照片、温度检测截图附后）

三、住户诉求及后续处置意见

现场核查与原因告知后，来信人杨伟平对当前处置结果表示不满意。我单位将持续跟踪督办此事，确保群众采暖问题得到妥善处置。

                                                                                                        火箭农场城镇管理中心

                                                                                                           2026年2月2日