关于玉龙小区供水异常问题的处理情况回复

针对火箭农场玉龙小区住户反映的供水异常问题，我单位高度重视，第一时间开展对接核实工作。现将具体处置情况回复如下：

经核实，红星三场行政隶属火箭农场管理，但居民供水由哈密水务公司独家提供并运营。针对该小区水压问题，火箭农场城镇管理中心与军垦路社区此前已多次联合协调哈密水务公司。近期，军垦路社区主任第一时间联动哈密水务公司进行处置，抢修人员夜间入户排查，反复调试水压至凌晨1时30分。但受限于老旧小区管网现状，目前3楼以上住户夜间仍存在水压偏低的情况。

关于居民提到的“夜间23:30定时停水”问题，水务公司明确提示：由于该小区地下管网老化，若夜间用水低谷期水压过高，极易导致老旧管道爆裂，进而引发水淹楼道、损毁居民财物等安全事故。因此，水务公司在夜间采取了降压保护措施，客观上造成了高层住户水压不足甚至短时停水现象。

针对上述情况，我单位后续将采取以下措施：

1、持续跟进哈密水务公司水压整改进度，督促其结合老旧小区管网特性，制定更为科学的长效水压调节方案，在保障管网安全的前提下，最大程度满足住户用水需求；

2、积极争取上级专项资金支持。目前，彻底解决该小区供水问题的根本途径在于实施老旧管网改造项目。我单位正积极申报2026年灌区及供水管道改造项目，待上级拨款下达后，将立即启动管网全面升级改造，从根本上解决水压及停水问题。

                                                                                                                                       火箭农场

                                                                                                                                   2026年8月14日