一面印着 “帮扶企业依法依规，服务百姓用心用情” 的鲜红锦旗，如今被郑重陈列在兵团住建部门的办公室里。这抹亮眼的红色，默默见证着一段历时两年的民生故事，也承载着群众对住建工作者最真挚的认可。

不久前，一位外地居民特地来到兵团住建局，亲手将这面锦旗与一封感谢信交到工作人员手中，郑重托付：“请一定把这份心意转交给十三师住建局的同志们，是他们帮我们保住了养老钱，这份恩情我们永远忘不了！”她激动地说：“那笔钱要是追不回来，往后的日子真没法过了。多亏了他们一次次奔走、尽心协调，才解了我们的燃眉之急！”

原来，这位居民曾因购房遇到难题，在多方求助无果后，向十三师住建局寻求帮助。接到诉求的那一刻，十三师住建局便将此事放在心上，以最快速度介入处理。工作人员始终秉持着 “群众的事再小也是大事” 的信念，一边积极对接相关企业，一边耐心倾听群众诉求，在一次次沟通中寻找最优解。

经过不懈努力，问题最终得到圆满解决，居民的合法权益得到了切实保障。这面经兵团住建局转交的锦旗，不仅是一份感谢，更是一份沉甸甸的责任 —— 它时刻提醒着十三师住建局的全体工作人员，群众的期盼就是工作的方向。

未来，十三师住建局将以这份信任为动力，继续坚守为民服务的初心，严格规范市场秩序，把群众的 “急难愁盼” 放在心上、抓在手上，用更扎实的行动、更贴心的服务，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。（师市房产管理服务中心）