为进一步规范市场经营秩序，压实企业消费维权主体责任，持续优化师市消费环境，抓实“消费惠民”民生实事，3月11日，第十三师新星市市场监管局组织召开2026年消费领域重点企业行政约谈会，师市辖区商超、餐饮、住宿、成品油等重点行业的21家企业代表参会。

会议通报了2025年师市消费投诉十大热点，讲解了ODR企业平台系统操作规范，指导企业通过在线平台快速化解消费纠纷。同时对《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》进行重点解读，对《消费投诉举报纠纷化解技巧》专题授课，明确经营者法定责任与禁止性规定，并从沟通策略、证据固定、闭环处置等方面提升企业纠纷化解能力。

会议现场，企业代表签订《诚信经营 放心消费承诺书》，并围绕经营发展、政策执行等方面交流意见建议，工作人员现场答疑解惑。

“通过召开行政约谈会，进一步强化企业责任意识、法治意识、诚信意识，促进企业以规范经营筑牢发展根基，以优质服务赢得市场认可，以诚信经营树立企业品牌。”师市市场监管局党组成员、副局长高新福强调。

下一步，师市市场监管局将始终秉持“监管为民、服务发展”的理念，推动师市消费市场提质升级，让广大职工群众能消费、敢消费、愿消费，为师市经济社会高质量发展贡献更大的力量。（韩蓉）