兵地铁法院联合普法宣传共促哈密区域消费业态融合发展

“以前觉得法律离自己很远，今天才知道，从办卡消费到网上购物，从孩子上学到老人防诈骗，法律时刻都在我们身边。”一位前来红星农贸市场买菜的消费者说道。

2026年3月10日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，哈密垦区人民法院邀请伊州区人民法院、哈密铁路运输法院，共同走进十三师红星农贸市场、花呗花市，联合开展消费者权益普法宣传活动，以司法合力守护群众消费安全。

活动中，兵地铁三家法院组建联合普法志愿服务队，在红星农贸市场和花呗花市等区域设立普法宣传台，围绕《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，结合典型案例向商户和群众讲解消费维权知识，引导商户诚信经营、群众理性消费。干警们通过发放宣传资料、面对面答疑等方式，将法律服务送到群众“家门口”。本次活动共发放宣传资料960份，现场解答群众法律咨询85人次，获得广泛好评。

府院联动强监管共筑消费维权坚实保障防线

走进市场监督管理局

“非常感谢法官的专业解答和细致指导，今天的普法讲座内容务实、针对性很强，为我们今后规范执法、防范行政诉讼风险指明了方向。我们会认真学习领会，把今天学到的知识运用到实际工作中，不断提升执法水平和依法行政能力。再次表示衷心的感谢！”新星市市场监督管理局一名工作人员说道。

授课过程中，现场互动交流频繁，执法人员结合日常执法中遇到的疑难问题积极提问，法官逐一耐心解答，针对性破解执法困惑。参训人员纷纷表示，此次授课内容干货满满、实用性极强，既有理论高度，又有实践指导意义，有效补齐了自身在行政诉讼风险防范方面的短板，对今后规范执法流程、提升执法质效具有重要的指导作用。

携手师市市场监督管理局、师市司法局、大营房城管委等单位开展消费教育引导活动

“法律条文如果只是印在纸上，群众记不住、用不上。我们要做的，就是把法条变成群众听得懂、用得上的‘护身符’。”在皇后天街，干警们不仅发放资料，更注重通过典型案例以案释法。

一位女士询问：“我在网上买东西，商家说拆封了就不能退货，这合理吗？”

干警解释道：“根据消费者权益保护法实施条例，消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品品质进行合理调试，不影响商品完好的，经营者不得拒绝无理由退货。”这样的解答让围观群众纷纷表示“涨知识了”。

近日，哈密垦区人民法院携手师市市场监督管理局、师市司法局、大营房城管委等单位，组织干警走进皇后天街开展消费教育引导活动，将专业的司法服务送到群众家门口。

活动现场，法院干警通过设立法律咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册等多种形式，构建起全方位的普法阵地。宣传内容紧扣“提升消费品质”核心，重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，结合审判实践中的典型案例，用通俗易懂的语言为居民讲解消费者享有的安全保障权、知情权、自主选择权等基本权利，以及经营者的法定义务。

法院干警提醒：大家在消费过程中一定要保留好购物凭证、聊天记录、付款记录等证据，遇到侵权行为可以先与商家协商，协商不成可向消费者协会、市场监管部门投诉，也可以通过诉讼途径依法维权，我们法院会全力为大家撑腰。

“法院+N”多元共治合力提升消费品质

人民法庭和辖区综治中心、司法所、派出所及社区联合普法

“法官同志，我们平时消费遇到虚假宣传、质量不合格、商家推诿扯皮的情况，该怎么维护自己的合法权益呢？”辖区一名消费者问道。

近日，柳树泉人民法庭联合辖区综治中心、司法所、派出所及向阳社区工作人员，走进辖区沿街商铺，开展“3·15”消费维权普法宣传活动，将法律服务送到商户家门口。

活动现场，法庭干警与社区工作人员化身普法宣传员，逐一走进餐饮、零售、服务等各类商铺，通过发放宣传手册、现场答疑、以案释法等形式，向商户们普及《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律法规。干警们结合日常消费纠纷典型案例，重点讲解了商品质量保障、明码标价、售后服务规范、虚假宣传法律责任等内容，细致解答商户关于经营过程中遇到的消费纠纷处理、合同风险防范等问题，提醒商户坚守诚信经营底线，自觉履行经营者义务。

人民法庭与辖区商会企业

“作为经营者，我们一定诚信守法经营，严把商品质量关，如实宣传、规范服务，主动履行经营者义务，自觉接受社会监督，共同守护放心舒心的消费环境。”一名企业商户说道。

近日，哈密垦区人民法院二道湖人民法庭联合新星市装修建材商会、新星市安徽商会开展“送法进商会”专题法律宣讲活动，为商会会员企业送上一堂务实管用的法治公开课。

活动现场，法官以案释法、以法明理，围绕《民法典》、《劳动合同法》等相关法律法规，聚焦企业经营中合同签订与履行、劳动争议等重点内容，结合审判实践中的典型案例，深入浅出解释法律相关规定，给出切实有效的法律建议。现场互动环节坚持“问需于企”，对于会员企业代表提出的相关合同条款、用工等企业“急难愁盼”问题，法官逐一讲解防范要点，引导企业健全管理制度、规范经营行为，让法律条文真正成为企业的“护身盾”，从源头上减少矛盾纠纷。

结合“法官进连队进社区”活动，送法到居民身边

“我在一家新理发店办了张会员卡，还没用完店就关门了，这钱还能要回来吗？”

活动现场座无虚席，法院干警结合审判实践中的典型案例，用通俗易懂的语言，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》展开讲解。重点解读了消费者享有的安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权等九大基本权利，以及经营者应当履行的相应义务。

“我们将持续配合法院、司法所开展消费维权普法宣传，把法律知识送到群众家门口，引导大家科学消费、依法维权，也督促商户诚信经营，共建和谐有序的市场秩序。”衡山路社区工作人员说道。