“以前遇到拖欠工资、权益受损等问题时，总觉得心里没底、不知道找谁。如今有了工会这个‘娘家人’，工资有保障、困难有人管，我们一线职工干活心里更踏实了！”8月31日，顺丰快递员魏永峰感慨道。

师市总工会紧紧围绕维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，聚焦构建和谐劳动关系的重点工作，以集体协商、“一函两书”劳动法律监督、“12351”职工维权热线为重要抓手，打通“预防—协商—监督—服务”全链条维权闭环，用心化解劳资矛盾，切实解决职工群众急难愁盼问题，为师市经济社会高质量发展筑牢劳动领域安全防线。

深耕集体协商，搭建劳资共赢“对话台”

“特别感谢师市总工会的悉心指导，之前一直发愁集体协商工作无从下手，经过指导组的专业讲解，我们对流程和要点都更加清晰了，后续开展工作心里也更有底气了。”哈密吉顺长实物流有限公司工会主席马静雯由衷说道。

师市总工会指导组深入辖区重点企业开展上门专项指导，结合物流、金融、建筑施工等行业特点精准施策，手把手规范协商代表推选、要约发起、合同起草、职代会审议、备案归档等全流程工作，有效破解企业“不会谈、不愿谈”、合同内容“大而空”等难题。截至目前，已推动19家建会企业签订集体合同71份，覆盖职工2925人。

为建强专业化协商骨干队伍，创新“理论实操培训+实战竞技比拼”模式，举办师市第三届“工会杯”集体协商竞赛，6支基层工会代表队、24名工会干部以赛练兵、锤炼本领，其中4名优秀选手代表师市赴兵团参赛，并斩获佳绩。

用好“一函两书”，擦亮劳动法律监督“金招牌”

“通过参与此次普法活动，我不仅对自身权利义务有了更清晰的认知，而且学会了合法合理的维权方式。”新疆绿斯特能源有限公司职工李浩然，在参加“尊法守法·携手筑梦”普法下基层走进淖毛湖农场专场活动后说道。

师市总工会切实履行劳动法律监督职责，规范落实“一函两书”工作制度，坚持从源头化解劳资矛盾，推动劳动纠纷就地化解在基层、消解在萌芽状态。

同时，依托“新星工友”微信公众号常态化发布劳动法律监督提示函，重要节点开展前置预警，督促企业按时足额发放职工劳动报酬、保障职工合法权益。针对基层工会劳动法律监督员进行“一对一”业务指导，有效解决基层监督工作“不敢干、不会干”的堵点问题。注重跨部门联动协作，联合司法局、人社局常态化开展“普法下基层”宣讲活动8场次，累计服务职工500余人次，有效凝聚职工权益保障工作合力。

畅通“12351”热线，架起职工维权“连心桥”

“通过拨打‘12351’职工维权热线，拖欠的3.7万块工资终于要回来了！”红山农场压路车司机李某的真切感受，是师市总工会依托“12351”职工维权热线高效处置职工诉求的生动缩影。

截至目前，师市总工会依托“12351”职工维权热线，累计受理欠薪诉求61件，帮助92名职工维护劳动报酬权益，工单办结率达100%。红星一场总工会情理法并用柔性化解劳资纠纷，火箭农场总工会联动多部门打造一站式维权模式，红山农场总工会接到欠薪线索后用6天推动劳动报酬全额发放……一桩桩诉求的化解，让“12351”职工维权热线真正成为职工信得过、靠得住的维权“暖心线”。

下一步，师市总工会将继续抓实集体协商提质增效工作，建强专职集体协商指导员队伍，强化“一函两书”落实，完善劳动关系风险排查化解机制，提升“12351”职工维权热线服务质效，为师市营造和谐稳定的劳动关系贡献工会力量。(景旭蕾)