近日，红星客运公司驾驶员履职担当、热心服务，主动帮助乘客找回遗失书包，暖心善举获市民锦旗致谢，彰显了公交行业文明风貌。

当日收车巡检期间，公司驾驶员严格落实车辆检查制度，及时发现乘客遗落的学生书包，包内装有课本、文具等重要学习物资，为切实保障群众财产权益，驾驶员依托书包留存信息，多方摸排联络，顺利对接学生家长，并将书包完好归还，失主家属对驾驶员认真严谨的工作作风、助人为乐的高尚品德高度认可，专程到访公司赠送锦旗致谢，用“情系乘客伸援手、品德高尚传佳话”的字样，充分肯定公司优质暖心的客运服务。

小事见初心，善行显担当。此次拾金不昧的暖心举动，既是驾驶员优良职业操守的生动体现，也是中华传统美德与文明服务理念的深度践行。长期以来，红星客运公司深耕精神文明建设，常态化开展服务规范、职业素养及职业道德专项培训，持续夯实服务根基、压实岗位职责，引导全体员工恪守服务初心、真诚为民服务，全力保障群众安全便捷出行。

下一步，红星客运公司将持续抓实文明服务与安全生产工作，以先进典型为榜样，弘扬崇德向善、履职尽责的优良作风，持续擦亮客运文明服务名片，以优质服务助力区域精神文明建设提质增效。（红星客运公司 袁珍）