11月的早晨，露在衣服外面的双手已经能感觉到空气中的寒意。淖毛湖农场瓜香苑小区11号楼旁边，每天早上高敏都会早早的来到小区，头套、防护服、手套、面屏将自己“全副武装”后，有序为前来的居民进行核酸采样，一采一消、一消一采，严格执行核酸采样流程。

高敏是淖毛湖农场团结路社区居民委员会委员。自10月份以来，高敏负责瓜香苑小区9栋楼200多户435人的核酸采样工作。除了核酸采样，她还会处理其他业务工作，以及其他和疫情相关的工作。

11月2日，高敏一边统计辖区滞留人员名单，一边电话疏导居民情绪。

小区有位离异的的李女士，带着一个上小学的儿子。居家过程中，面对车贷、房贷的还款压力，一时心情低落产生轻生的念头。打电话求助到高敏，面对居民生活的无助，高敏结合自己以前的生活困境让该女士感受到困难都只是暂时的；描绘未来和儿子生活在一起的画面为她注入新的希望。经过几次电话的开导、耐心细致的宽慰，该女士的心情渐渐好一点，偶尔还是会给高敏打电话，但电话中的语气明显轻松了许多。

高敏还利用上门采集核酸的间隙，摸清了辖区居民的情况。哪家有老人、哪家有小孩、哪家有病人......谁家有特殊情况，她在心里默默的记了下来，便于重点照顾。

10月底，居民张女士的儿子不小心被狗咬了需要前往伊吾县打狂犬疫苗。疫情期间，两地交通受阻，向社区提出困难诉求。高敏得知情况后，立马让居民张女士准备行程码、7天核酸报告等相关资料，考虑到疫苗接种耽搁不得，第一时间向团场疫情防控工作指挥部反映情况，积极协调。张女士在提出诉求后，当天便注射了疫苗，半夜路上回家时，高敏和指挥部工作人员还时刻和她保持联系，协调解决问题，确保顺利返家。

“作为一名社区工作者，居民就是我服务的对象，我应当似同龄人的闺蜜、老年人的孩子，关心他们、帮助他们。二十大报告中指出‘坚持为人民服务’，这是我以后工作的指引，也是前进的动力。”高敏向记者道出了自己的心声。

淖毛湖农场 于晓英 15739692493