“没想到我昨天在医院挂号就诊，今天复诊时，导医告诉我不用再缴费挂号，对患者来说真是既省时间又省钱。”8月13日，患者刘勇为红星医院“一次挂号管三天”就医服务连连点赞。

8月12日，刘勇因眼部不适来到红星医院眼科门诊就诊。坐诊医生询问其病情后，建议他做相应检查，由于部分检查报告未能在就诊当天出结果，刘勇便于第二日再次来到医院就诊。由于还在免挂号范围内，复诊时，他在护士分诊台获取排队号码后没多久，便见到了坐诊医生。

“之前，检查结果出来后还得再次挂号，现在少花钱、少排队，小小的改进举措真得让人很暖心。”刘勇说。

在就诊过程中，一些患者病情复杂，需要检验、检查结果辅助确诊，部分检验、检查结果当天出不来，患者就会面临二次排队、二次缴费挂号的困扰。

“‘一次挂号管三天’就医服务就解决了这个问题，患者在初诊后凭检验、检查结果到同一专科复诊时，三天内可通过就诊卡、就诊二维码等在相应就诊科室护士分诊台获取排队号，不用再次挂号。”红星医院导医李颜冰告诉记者。

据了解，门诊“一次挂号三天有效”是指在就诊当天及后续两天内，患者到门诊就诊时，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，后续两天无须再次挂号，享受免缴门诊诊查费（挂号费）政策。同时，复诊时由原科室当班医生负责接诊，不需要找原接诊医生就诊。需要注意的是免费复诊范围不含首诊已完成诊疗，即医生已出具了诊断、开具了治疗或药物，但三天内需要继续治疗的患者；三天内到其他专科就诊治疗的患者；急诊、特需门诊、简易门诊及多学科联合诊疗等特殊类型诊疗患者。

为进一步优化门诊就医流程，方便患者看病就医，改善患者就医感受，提升患者就医体验，红星医院目前已对普通门诊、专病门诊、专家门诊回诊患者（不包括普通门诊转专家门诊）享受初诊后三日内免缴一次门诊诊查费政策。

红星医院门诊科主任苏振磊说：“‘一次挂号管三天’便民措施不仅避免了患者反复挂号、缴费和排队的问题，还对减轻患者就医负担，保障门诊患者就医连续性起到有效作用。医院将继续秉承‘以患者为中心’的服务理念，不断创新服务模式，提高医疗服务质量，为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。”

（刘沛龙）