“走街串巷”听民声

——红星四场家和社区暖心服务纪实

夏日的阳光透过白杨枝叶斑驳洒下，几个小马扎在树荫下围出一方温馨的小天地。6月12日，红星四场家和社区党支部书记朱志宏和社区“两委”成员正与辖区居民唠着家常，话语里带着股热乎劲儿。这是笔者走进该社区采访时捕捉到的温馨画面。

前不久刚获评师市“五星”党支部的家和社区，秘诀藏在朱志宏的“土法子”里：“多转、多聊，拿真心换真心罢了。”

以心换心

点亮特殊群体的光

一阵轻快的电话铃声打断了闲聊。“朱书记，小雨今天又被养老院表扬啦！这丫头现在可精神了，非让我给您报喜呢！”电话那头，王艳（化名）的声音里浸着蜜。

王艳口中的“小雨”是她28岁的女儿。因智力缺陷，小雨曾常年蜗居家中，出门总贴着墙根走，总觉得自己“低人一等”。“政策补贴能让娃吃饱穿暖，但我们更想让她活得有尊严。”

王艳的话，朱志宏记在了心上，“要不来社区试试公益性岗位？在养老院打扫卫生，活不重，还能多接触人。”从向团场申报，到召开“四议两公开”会议，社区为小雨量身定制了这份工作。

上岗那天，朱志宏特意建了个微信群，“小雨今天又提前半小时到岗”“被老人们夸手巧”……群里的消息逐渐多了起来。

如今的小雨，成了养老院里的“小太阳”——每天最早到岗、最晚离开，见人就笑。小雨说：“共产党好！政府好！朱叔叔好！”

“社区里大都是鸡毛蒜皮的事，但居民的每件小事，都是咱的心头事。”朱志宏望着小雨跑远的背影，语气坚定。

讲理讲法

调和邻里烟火温情

“老赵家鸡粪堆在墙根味儿大”“老王家说话难听”……曾几何时，平房片区的微信群里总免不了这样的争吵。如今，这样的“火药味”少了，取而代之的是“他把鸡粪清了”“咱一块种点花”的商量声。

变化始于社区网格长汪凯的“两头跑”。上次两家因鸡粪闹矛盾，汪凯先敲开赵某家门：“叔，咱这鸡粪堆着确实影响邻居，咱主动收拾干净，这事儿不就翻篇了？”转头又到另一户：“都是多年的老邻居了，抬头不见低头见，他要是收拾利索了，咱也别再计较，如何？”

等两家坐在一块儿，汪凯笑着打圆场：“鸡都卖了，鸡粪撒地里还能当肥料，两全其美！”最终，两家握手言和。几天后，王某特意打电话：“收拾干净了，一点味儿都没，多亏了社区！”

“现在越来越多的居民主动当起了‘和事佬’，乡贤能人加入调解队伍，学习交流也改变着大家的处事方式。”朱志宏说。

建强阵地

织就幸福生活图景

“咚咚咚~哒哒哒……”16时，社区文化活动室传来欢快的锣鼓声。“鼓韵”乐队的赵玉珍正带着队员们排练：“现在社区活动内容多，想学啥都能找着伴儿，日子过得有滋有味！”

22时，社区广场的篮球场依旧灯火通明。刚投进一个三分球的小伙子擦着汗说：“以前打球得去球馆，现在下楼就能约上球友，这场地、灯光，搁以前想都不敢想！”

“阵地是服务居民的根。”朱志宏介绍，近年来社区积极争取上级项目资金，打造出文化活动室、篮球场、羽毛球场等接地气的服务阵地，让居民在家门口就能找到归属感。

采访结束，夕阳的余晖为社区楼群镀上一层金边。楼下，几位老人坐在小马扎上唠着家常，远处传来篮球场的喝彩声和活动室的鼓乐声。这方充满烟火气的小天地里，温暖正随着晚风悄悄蔓延——原来，幸福的模样，不过是有人把你的“小事”放在心上。

（王保宏 张永茂 谢增杰）