“这是司法鉴定所需要的材料清单，等您伤情稳定，带着材料来找我，我帮您委托鉴定机构进行鉴定。”6月26日，在师市政务服务中心司法局服务窗口，工作人员正帮助居民王茂年办理相关业务。

今年，师市司法局通过引入新疆中信司法鉴定中心，在师市政务服务中心窗口设立司法鉴定便民服务点，持续开展法律咨询、法律援助及法治宣传等业务，并通过面对面、电话、“云平台”视频连线等方式，为职工群众提供司法鉴定业务咨询与引导服务，进一步拓展服务领域，满足职工群众综合性、多元化的法律服务需求。

不仅如此，在简化办事流程、提升服务效率方面，师市司法局积极落实法律援助经济困难承诺制，对符合条件且材料齐全的法律援助申请，推行 “快受理、快审核、快指派” 的 “三快” 服务机制。同时简化申请程序，推行 “一次性告知” 制度，并实施 “容缺受理”，真正实现让职工群众只跑一次。

服务举措上，师市司法局践行“热心接待、耐心解答、细心办理、诚心待人、用心解决” 的“五心”服务标准。针对外来务工人员、老年人、残疾人等特殊群体，专门开通“绿色通道”，提供优先受理与预约上门服务，并建立 “中午办事不间断”“周末咨询有回应”制度，有效解决职工群众“上班时间没空办、休息时间没地办”的难题，打通服务职工群众和企业的“最后一公里”。

截至目前，师市司法局窗口已受理法律援助案件71件，提供法律咨询256件，职工群众满意率达100%。

（魏巍 李建胜）