“刚来社区时，我总以为社区工作就是处理家长里短的小事。”6月27日，黄田农场全鑫社区社会工作者王晨琨翻开写满标注的走访笔记说：“直到深入接触了这项工作，才懂这些‘小事’全是牵着万家灯火的大事。”

在这个少数民族占比达33%的社区里，以王晨琨为代表的青年社工群体正成为基层治理的鲜活血液。

据了解，全鑫社区有16名青年工作者，占比达64%。他们被编入2个网格，组成“青春治理方阵”，每日穿梭于84栋居民楼间，用“铁脚板”丈量民情，他们正以青春活力重构基层治理生态。

走进社区卫生服务站，黄田农场医院联合红星医院正在开展“老年健康宣传周”活动，社工王郑怡在现场做志愿服务，“奶奶，您的血压显示正常，您放心吧，要是哪天觉得闷得慌，我们多来陪您唠唠嗑。”

“以前遇到问题，都不知道该找谁，现在一个电话、一条消息，就给我们解决了！”居民姚建川感慨道。

每日进行入户志愿服务时，青年社工会陪老人唠家常、打扫房间。小到调试智能设备、晾晒被褥，大到协助申请补助、协调房屋漏水维修，都事无巨细。不仅如此，他们还会耐心倾听居民诉求，及时化解邻里矛盾纠纷，以“小切口”服务社区“大治理”。

居民耿生斌对青年社工的效率赞不绝口：“不管碰到什么困难，他们总能及时帮忙解决，特别热心。”

这样的日常每天都在上演，引入青年力量后，社区养老服务满意度大幅跃升。

同时，青年社工积极向老干部请教工作经验，从矛盾调解技巧到社区活动策划，老干部倾囊相授，将走访沟通、做群众工作的方法毫无保留地传递，青年社工结合新思路、新技术快速成长，实现了基层服务经验传承与创新融合。

社区“两委”成员孙彩霞说：“这些年轻人把数字化思维和活力带到工作中，让社区治理有了新面貌。他们作为青年志愿者、网格员，各方面都表现优秀，社区工作提升特别明显。”

社区治理作为社会治理的“最后一公里”，全鑫社区始终坚持共建共享，引领更多青年参与社区治理当中，以服务换服务，激发了社区基层治理“造血”功能。

（张娟 韩冰洁 南希胜）