10月2日,在红星一场綮喧花苑小区,哈密大佳城镇物业管理有限责任公司哈密一分公司客服中心的工作人员早已投入工作岗位中。他们仔细梳理台账、为居民群众办理相关业务。另一边,该分公司的保洁员也在打扫小区卫生。
“节日期间,我们有什么事找物业,他们很快就能解决,小区打扫得也干净,这些工作人员非常敬业,很感谢他们的付出。”小区居民孔庆国说。
双节期间,哈密大佳城镇物业管理有限责任公司哈密一分公司保持服务不中断,保洁、维修、安保、客服全员轮值,应急电话全天畅通,第一时间响应业主需求。
“不管居民群众有任何诉求,我们都会安排值班人员到现场查看,确保把问题一一解决好,不影响大家过节。”哈密大佳城镇物业有限公司哈密一分公司客服马学琴说。
同样在岗的还有大营房城管委大营房社区卫生服务站的医护人员。同日,在接种室里,医生一边为患者接种疫苗,一边耐心叮嘱接种后的注意事项;诊疗室里,患者有序排队等候就诊,医护人员有条不紊地为每一位患者问诊、检查,全力保障诊疗效率与质量。
“我妻子患有慢性病,本来还担心假期没人上班,没想到不仅能看诊,就诊完还能刷医保卡,一点儿不耽误事。”居民王新华说。
据了解,大营房城管委大营房社区卫生服务站承担辖区1.5万名居民群众的基本医疗服务,设有家医工作室、慢病一体化门诊、中医门诊等,为大家提供健康管理、预防、保健、医疗等基本医疗服务。
“节假日期间,我们所有工作人员都正常值班,患者能正常就诊、取药、输液,二类疫苗接种也能正常进行,目的就是为辖区居民群众做好服务。”大营房城管委大营房社区卫生服务站负责人王芳说。
民生服务无假期,点滴守护暖人心。这些与居民群众日常紧密相连的民生服务用贴心响应、高效办理,让“便民、利民、惠民”的温暖直抵人心,成为这个节日里最动人、最安心的风景。
(韩冰洁 张娟 杨述平)