医疗保障是民生之基，关乎每一位职工群众的身体健康与生活质量。近年来，红星一场医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，聚焦职工群众就医需求，从提供入户医疗服务、开展全民免费流动体检，到构建家庭医生健康“守护网”，用一项项贴心举措打通医疗惠民的“最后一公里”，让健康保障的阳光普照每一个角落。

入户医疗解难题 贴心服务暖人心

“真是太感谢你们了，不用出门就能换药，解决了我的大麻烦！”9月28日，红星一场开元小区居民李某对上门服务的医护人员感激地说。李某因术后行动不便，无法前往医院换药，家属也为此犯了难。在得知这一情况后，红星一场医院第一时间安排医护人员提供上门服务。

换药后，医护人员还结合患者术后恢复阶段的特点，从伤口日常护理方法、饮食调理建议、适当康复锻炼方式等方面为患者和家属进行了详细的专业指导。“平时要保持伤口干燥清洁，不要沾水，饮食上多吃富含蛋白质和维生素的食物，比如鸡蛋、牛奶、新鲜蔬菜等，有助于伤口愈合，也可以适当在室内缓慢走动，促进血液循环，但要注意不要剧烈运动。”红星一场医院医生朱春妮一边将写有注意事项的便签交给家属一边叮嘱道。

今年截至9月底，红星一场医院累计开展入户医疗服务80余人次，涵盖伤口换药、静脉输液、慢性病随访等，切实解决了行动不便患者的就医难题，患者服务满意度达100%。

流动体检进社区 全民健康“零距离”

为缓解辖区医疗资源分布不均、职工群众“看病难”问题，红星一场以医共体建设为抓手，自2022年起与红星医院深度对接，通过“专家下沉坐诊+设备共享使用+远程会诊支撑”的模式，让常见病、多发病在社区就能得到治疗。

在此基础上，红星一场医院还启动“健康服务零距离”活动，先后在红桥社区、红星社区、二道湖社区设立流动体检点，开展全民免费体检。在体检现场均设置身高体重测量、血压血糖检测、心肺听诊、体格检查、心电图、抽血化验6项基础检查项目，同时配备便携式超声仪等设备，可针对老年人常见的心肺疾病、腹部脏器问题进行初步筛查。体检过程中，医护人员不仅细致记录居民健康数据、建立电子健康档案，还针对高血压、糖尿病、高血脂等慢性病患者制定个性化管理方案，并将相关注意事项同步录入健康档案系统，方便后续跟踪管理。此外，现场还设立健康咨询台，为职工群众解答一些常见问题。

今年以来，红星一场医院已累计为300余名职工群众提供免费体检服务，同步开展健康咨询与饮食指导400余人次，发放限盐罐、控油壶等健康礼包300余份。通过将专业医疗资源下沉至社区，让职工群众在家门口就能享受到便捷、专业的健康服务。

家庭医生守健康 构建惠民“防护网”

除入户诊疗和设置流动体检点外，红星一场医院还全力推进家庭医生签约服务，组建由“1名医生+1名护士+1名公卫人员+1名医技人员”构成的12支家庭医生团队，让家庭医生成为居民健康的“守门人”。通过签订服务协议，家庭医生为职工群众提供健康评估、疫苗接种提醒、慢性病管理、常见病诊疗、转诊协调等个性化服务，大家可通过电话、微信随时联系家庭医生咨询健康问题。

为扩大签约覆盖面，红星一场医院通过社区公告栏张贴海报、小区门口发放宣传手册、老年活动中心举办健康讲座等形式，向居民群众普及家庭医生服务内容；同时组织家庭医生团队在周末深入社区，设置临时签约点，面对面了解居民需求。同时，对独居老人、残疾人、慢性病患者等特殊群体，家庭医生每月定期上门走访，提供血压血糖监测、用药依从性检查、康复训练指导等服务，还会协助行动不便者预约上级医院专家号、代取常用药品。

目前，红星一场家庭医生签约率已达80%，其中老年人、慢性病患者等重点人群签约率达100%，通过常态化健康管理，辖区高血压患者规范服药率较去年提升12%、糖尿病患者规范服药率较去年提升10.76%，有效提升了居民群众的健康管理水平。

红星一场医院将继续创新医疗服务模式，完善医疗服务体系，不断提升医疗服务质量和水平，让医疗惠民的举措更加精准、更加贴心，为居民群众的健康保驾护航。

（杨述平 薛路路）