今年以来，师市市场监督管理局聚焦市场主体办事堵点，持续深化商事制度改革，主动靠前服务，不断提升政务服务效能。

“工作人员面对面帮我们排查问题、梳理台账、规范操作流程，讲解标准清晰，帮我们规避了很多整改返工难题，大大减轻办证压力。”10月19日，师市美庭养老中心行政院长萨亚包·山满说。

当日，师市场监管综合行政执法支队第二大队执法人员走进师市美庭养老中心，开展食品经营许可证证前上门指导服务，围绕养老院食堂食品安全管理关键环节，提供全方位、精细化帮扶指导。

针对经营主体不熟悉审批标准、反复整改耽误办证等问题，师市市场监管局转变“坐等审批、事后整改”传统模式，推行一对一证前上门服务，重点面向养老机构、餐饮门店等市场主体，提前上门对照标准核查，现场指导整改，帮助经营主体一次性完善场地、材料与管理制度，降低办事成本，提升办证效率。

在优化上门帮扶的同时，师市市场监管局持续推动窗口审批服务提速降本，商事制度改革持续走深走实。

“现在办理营业执照十分便捷，从名称申报、经营范围核实到拿证，半天就全部办结，线上还可全流程办理，窗口工作人员耐心细致、全程指导。”10月20日，办事群众摆若兰满意地说。

据了解，师市市场监管局持续精简审批环节、压缩办理时限，企业开办全流程平均8小时办结，最快4小时办结；企业变更、注销、迁移等高频事项办理时限整体压缩68%。落实新开办企业免费刻章政策，今年前三季度，共为648户企业节约开办成本40万余元。依托“兵地融合、互帮互办”服务模式，累计服务职工群众360余人次，邮寄送达营业执照421份；前三季度核发各类证照3187份，有效提升职工群众异地办事便利度。

“我们聚焦企业群众多头跑、来回跑等办事痛点，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化审批流程、压缩办理时限。推行一窗通办、即来即办、全程网办，整合许可事项，将多窗口业务归集至综合窗口统一受理，实现一窗受理、集成服务，减少办事环节，提升政务服务效率。”师市市场监管局工作人员刘玉娇说。

(李欣奕 刘莎)